İade ve Değişim Koşulları

1- Gönderilen ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış , orjinalliğinin bozulmamış, paketinin zarar görmemiş, ürün etiket ve kartlarının sökülmemiş olması gerekmektedir. Gönderim tarihinden itibaren 7 ( yedi ) gün içerisinde info@hookstoore.com mail adresimize konu ile ilgili mail gönderilmelidir.. Bu süreyi dolduran ürün ve ürünlerin iade ve değişim talebi kabul edilmemektedir.

2- Çanta, aksesuar ve indirimli ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

3- Kusurlu ürünlerde (defo, yırtık vs.) kargo satıcıya aittir.

4- Keyfi iade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

 

Garanti Koşulları
 

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinalliğinin bozulması garanti kapsamı dışındadır.